Ringkasan Mudah: Royal711 mengumpul data yang diperlukan sahaja untuk mengendalikan akaun dan perkhidmatan anda. Kami tidak menjual data anda. Semua maklumat dilindungi oleh enkripsi tahap perbankan. Anda berhak mengakses, meminda atau memadamkan data anda pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara Royal711 – pengendali platform hiburan dalam talian di https://royal711.click – mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, perkhidmatan dan ciri-ciri yang kami sediakan. Kami menulis Dasar ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap pemain Malaysia berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka – bukan melalui bahasa undang-undang yang mengelirukan, tetapi melalui penjelasan yang langsung dan jujur.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform Royal711, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform atau menghentikan penggunaan jika anda tidak dapat menerima terma yang ditetapkan. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi pasukan kami jika ada sebarang perkara yang tidak jelas.
Pengenalan – Siapa yang Bertanggungjawab atas Data Anda
Royal711 adalah pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami melalui laman web https://royal711.click, aplikasi mudah alih kami, sembang sokongan langsung, emel dan saluran komunikasi lain yang kami kendalikan. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara maklumat anda diproses, dan kami yang bertanggungjawab memastikan pemprosesan tersebut dilakukan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai serta komitmen yang kami nyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Royal711 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dan mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dari pemain kami. Untuk menghubungi pegawai perlindungan data kami, anda boleh menghantar emel ke support@royal711.click dengan tajuk "Pertanyaan Privasi".
Penting: Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Royal711. Sekiranya anda mengakses laman web pihak ketiga melalui sebarang pautan (jika ada), dasar privasi laman web tersebut yang akan terpakai dan Royal711 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka.
Data yang Kami Kumpul
Royal711 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau melebihi keperluan operasi yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebab pengumpulannya:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kewarganegaraan – dikumpul semasa pendaftaran dan proses verifikasi identiti (KYC).
- Maklumat hubungan: alamat emel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal – digunakan untuk komunikasi akaun dan keperluan pengesahan.
- Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran termasuk nama dompet digital, nombor akaun bank yang disamarkan dan rekod transaksi – diperlukan untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
- Maklumat log masuk: nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi – untuk pengesahan identiti semasa log masuk.
Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data penggunaan platform: rekod permainan, taruhan, kemenangan, kerugian dan sejarah transaksi lengkap dalam akaun anda.
- Data teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, zon masa dan pengecam peranti unik.
- Data tingkah laku: halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman, ciri-ciri yang digunakan, urutan tindakan dalam platform dan corak navigasi umum.
- Data kuki: maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa seperti yang diterangkan dalam bahagian khusus kuki di bawah.
Data dari Sumber Pihak Ketiga
Dalam keadaan tertentu, Royal711 mungkin menerima data tentang anda dari sumber pihak ketiga yang sah termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang kami gunakan untuk proses KYC, institusi kewangan yang mengesahkan kesahihan transaksi pembayaran anda, dan agensi pencegahan penipuan yang membantu kami mengenal pasti risiko keselamatan. Semua data dari sumber pihak ketiga ini diproses mengikut dasar privasi yang sama seperti data yang anda berikan secara langsung kepada kami.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Royal711 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah prinsip perlindungan data yang terpakai:
Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti
Mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti untuk pematuhan undang-undang, memproses deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain, serta menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
Penyediaan Perkhidmatan & Pengalaman Pemain
Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri-ciri platform Royal711, menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan pilihan dan sejarah anda, serta menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang mencurigakan. Ini termasuk pemantauan corak transaksi yang tidak biasa dan pengesahan bahawa dana yang digunakan adalah dari sumber yang sah.
Pematuhan Undang-undang & Peraturan
Mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA), keperluan pelaporan kewangan dan arahan dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang sah.
Komunikasi & Sokongan Pelanggan
Menghantar komunikasi perkhidmatan penting, menjawab pertanyaan sokongan, menyelesaikan aduan dan – dengan kebenaran anda – menghantar maklumat tentang tawaran, promosi dan berita terkini Royal711 yang relevan.
Penambahbaikan Platform & Analisis
Menganalisis corak penggunaan untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami, mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki, menguji ciri-ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi keseluruhan Royal711 untuk pengalaman pemain yang lebih baik.
Perkongsian & Pendedahan Data
Royal711 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak mempunyai pengecualian. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX – hanya data yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi dikongsi.
- Pembekal perisian permainan: pembekal seperti PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming dan lain-lain mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan yang anda mainkan.
- Perkhidmatan pengesahan identiti (KYC): penyedia pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain mengikut keperluan undang-undang.
- Pihak berkuasa undang-undang: apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Royal711 akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan dilarang oleh undang-undang.
- Pembekal infrastruktur teknikal: penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan hosting yang mengendalikan infrastruktur teknikal platform kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari Royal711 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan yang tidak kurang dari standard yang kami terapkan sendiri. Kami tidak membenarkan pihak ketiga ini menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang mereka sediakan untuk kami.
Keselamatan Data – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi Royal711. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat dari akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya:
Langkah-langkah Teknikal
- Enkripsi SSL 256-bit (TLS 1.3): semua komunikasi antara pelayar anda dan server Royal711 dienkripsi menggunakan piawaian SSL yang paling terkini – sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
- Enkripsi data dalam simpanan: maklumat sensitif termasuk kata laluan (yang di-hash menggunakan bcrypt) dan nombor akaun bank tidak pernah disimpan dalam teks biasa dalam sistem kami.
- Kawalan akses berperingkat: hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan kebenaran, dengan log audit yang komprehensif untuk setiap akses.
- Pemantauan keselamatan 24/7: sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan anomali yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera.
- Pengujian penembusan berkala: audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Langkah-langkah Organisasi
- Latihan kesedaran privasi dan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan Royal711.
- Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan pemain yang terjejas dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang.
- Perjanjian kerahsiaan yang mengikat semua kakitangan dan kontraktor yang mempunyai akses kepada data pemain.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun Royal711 melakukan segala yang boleh dari pihak kami, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan sentiasa log keluar dari akaun anda terutamanya pada peranti yang dikongsi.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Royal711 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh Simpanan | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Log masuk sesi, keselamatan, pilihan bahasa. Diperlukan untuk platform berfungsi. | Sesi / 30 hari | Tidak – platform tidak akan berfungsi | |
| Mengingati pilihan anda seperti kaedah bayaran kegemaran dan tetapan paparan. | 1 tahun | Ya – fungsi tertentu mungkin terhad | |
| Memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dianonim. | 2 tahun | Ya – tiada kesan pada fungsi | |
| Memaparkan tawaran dan promosi Royal711 yang relevan dengan minat anda. | 90 hari | Ya – dalam tetapan akaun |
Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Royal711 dan menghalang anda daripada log masuk atau memainkan permainan dengan betul. Untuk kuki analitik dan pemasaran, anda juga boleh mengemaskini pilihan anda melalui bahagian tetapan akaun Royal711.
Pengekalan Data
Royal711 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh pengekalan khusus adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif: disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun untuk membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
- Rekod transaksi kewangan: disimpan selama minimum tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
- Data komunikasi dan sokongan: disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk membolehkan rujukan sejarah dalam kes pertikaian masa hadapan.
- Log keselamatan: disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan forensik keselamatan.
- Data pemasaran: disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman, mengikut mana yang lebih awal.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Royal711 akan memadamkan atau menanonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.
Hak Anda sebagai Subjek Data
Sebagai pemain Royal711, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 30 hari kalendar.
Hak Pembetulan
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat profil boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Perhatikan bahawa kami mungkin perlu menyimpan data tertentu atas kewajipan undang-undang.
Hak Pengehadan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa sesuatu pertikaian sedang disemak.
Hak Membantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan serta-merta.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk tujuan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Royal711 melalui emel di support@royal711.click dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" berserta nama penuh dan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan anda.
Perubahan kepada Dasar Privasi
Royal711 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku perubahan material kepada cara kami menggunakan data anda, kami akan memberitahu anda melalui:
- Notis menonjol di halaman utama laman web Royal711.
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
- Emel ke alamat emel berdaftar anda jika perubahan tersebut memerlukan tindakan atau kebenaran semula dari pihak anda.
Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Royal711 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan Royal711 sedia membantu. Kami berbahasa Melayu dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu:
Hubungi Pasukan Privasi Royal711:
- Emel: support@royal711.click (tajuk: "Pertanyaan Privasi")
- Sembang langsung: tersedia dalam platform selepas log masuk
- Masa tindak balas: di bawah 5 minit (sembang) atau di bawah 2 jam (emel)
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan pertanyaan privasi anda selepas menghubungi kami secara langsung, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia atau badan kawal selia perlindungan data yang relevan dalam bidang kuasa anda.